液晶电视机安装不正确也易着火

　　上年12月，消费者汤先生选购了一台天津市产液晶电视机。2021年11月27日晚，汤先生家的这台电视机在待机情况下有线数字电视电源插头与电视机相接处忽然着火，电视机手机后盖部分烧糊溶化，有线数字电视电源插头完全损坏，电视机后边的大花瓶也被烤裂。隔日，生产制造派专业技术人员到現场现场勘查、照相、调查取证，并MORE音响没电维修将取证的材料报北京总部核查。

　　总公司回应：电视机着火的因素是因为墙面开关电源零线与接地线混接造成有线电视电源插头与电视机相接处走电导致的，经销商上门服务承担安装的工作人员那时候沒有检验客户家墙面开关电源，这个经销商并不是受权的，逃避责任。自此，针对义务所属问题，生产制造、经销商逐渐推诿。汤先生举报到省消协，规定经销商退回购买Divoom点音功放灯常亮配件款12800元，并赔付误工、差旅费和损失费。

　　省消协收到举报后开展核查，并授权委托绍兴江检测中心检验和剖析，分析结果显示：电视机着火的因素是墙面开关电源接地线和零线混接引起的。省消协觉得：经销商沒有得到生产制造授于的运营资质，因而其安装工作人员手上也就沒有《液晶电视机壁挂式安装风险告知书》等材料具体指导按安装步骤实际操作，其引起的不良影响危害了消费者合法权利，责令经销商对消费者开展有关赔付。

　　省消协提示众多消费者，应对液晶显示屏电视机营销渠道中很有可能存在的不足和安装工作人员技术专业水平很有可能较弱的实际，消费者务必铭记：安装液晶显示屏电视机要提示安装工作人员查验墙面开关电源是不是合乎安装标准，一旦发生问题应维护好事发现场，留存直接证据；在家电商场选购知江阴**家用电器应提前掌握该大型商场是不是有受权运营资质，服务项目状况怎样。